Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Responsable du traitement

L'ESPRIT MEUBLE (SANZELIZE DESIGN), 98 Avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France, RCS Bobigny 820 619 534. Contact : contact@sanzelizedesign.shop.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, email, téléphone ;
  • Commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client ;
  • Paiement : les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par nous ;
  • Navigation : adresse IP, pages consultées, données de cookies, selon vos choix (voir Politique de cookies).

Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison des commandes, service client, retours et garanties – exécution du contrat ;
  • Facturation et comptabilité – obligation légale ;
  • Prévention de la fraude et sécurité du site – intérêt légitime ;
  • Mesure d'audience et publicité personnalisée (Google, Meta, TikTok) – consentement ;
  • Envoi d'offres par email – consentement, ou intérêt légitime pour des produits similaires à ceux déjà achetés, avec possibilité de désinscription à tout moment.

Destinataires

Vos données sont destinées à nos services et à nos prestataires, dans la limite de leurs missions : Shopify (hébergement de la boutique), notre prestataire de paiement, DHL (livraison) Jotform (formulaire de rétractation en ligne), 17TRACK (suivi de commande), Google Meta et TikTok (mesure d'audience et publicité, uniquement avec votre consentement), et, en cas de litige, le Médiateur de la consommation FEVAD.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify, Jotform, Google, Meta, TikTok) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Durées de conservation

  • Données clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection ;
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits : contact@sanzelizedesign.shop ou par courrier à 98 Avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).